Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais nesta página. Está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e com o Código de Ética Profissional do Psicólogo.

1. Quem é a controladora dos dados

Fernanda Pessoa Ferro, Psicóloga Clínica (CRP 01/30999), atuando como profissional autônoma. Contato: fernandaferropsi@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário do teste, coletamos voluntariamente:

• Primeiro nome
• Endereço de e-mail
• Número de WhatsApp (campo opcional)
• Suas respostas ao questionário de 10 perguntas e a pontuação calculada a partir delas
• Confirmação do seu consentimento (caixa marcada antes do envio)

Adicionalmente, coletamos automaticamente:

• Identificador técnico do navegador (user agent), data e horário do envio
• Parâmetros de origem da campanha (UTM), quando aplicáveis, para entender de onde os acessos vieram
• Quando a medição está ativa, eventos de visita, abertura de formulário e clique no WhatsApp, agrupados por canal e campanha. Esses eventos não guardam IP nem caminho navegado, respostas do teste ou identificador permanente, e não são ligados ao cadastro de uma pessoa
• Dados de uso via Google Analytics 4, Meta Pixel e Microsoft Clarity, exceto quando há uma recusa de medição salva no navegador

3. Pra que usamos seus dados

• Enviar o resultado do teste e reflexões personalizadas ao seu e-mail
• Eventualmente, enviar conteúdos meus relacionados ao meu trabalho (você pode descadastrar a qualquer momento, em qualquer e-mail)
• Permitir que eu entre em contato caso você tenha solicitado uma primeira conversa
• Entender, de forma agregada, como visitantes interagem com a página (analytics)

4. Base legal

O tratamento dos seus dados é baseado no consentimento que você fornece ao marcar a caixa de aceite antes de enviar o formulário (art. 7º, I, LGPD). Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo, conforme descrito na seção 8.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos seus dados apenas com os seguintes operadores tecnológicos, estritamente para os fins desta página:

• Supabase - armazenamento seguro do banco de dados (servidores na América do Sul)
• Resend - envio do e-mail de boas-vindas e notificações internas
• Google Analytics 4, Meta Pixel e Microsoft Clarity - análise de tráfego e de uso das páginas quando a medição está ativa. Uma recusa salva impede o carregamento dos três. O Clarity mascara o texto digitado nas gravações de navegação
• Vercel - hospedagem da aplicação

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing externo.

6. Sigilo profissional e dados sensíveis

Suas respostas ao questionário não constituem prontuário, avaliação psicológica ou diagnóstico. Caso você venha a se tornar minha paciente, qualquer informação clínica passa a ser regida pelo Código de Ética do Psicólogo, com sigilo absoluto e independente desta política.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, ou até que você solicite a exclusão. Solicitações de exclusão são atendidas em até 15 dias úteis.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmar que tratamos seus dados
• Acessar os dados que temos a seu respeito
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos seus dados
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor

Pra exercer qualquer um desses direitos, mande um e-mail pra fernandaferropsi@gmail.com com o assunto "LGPD" e o pedido específico. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies

Cookies de análise e publicidade ficam ativos por padrão. Para não ser medida, use "Não medir" no aviso de cookies, "Não medir minha visita" no rodapé ou o controle abaixo: o site grava o cookie nao_medir e deixa de carregar Google Analytics, Microsoft Clarity e Meta Pixel neste navegador. Recusas registradas anteriormente continuam válidas. "Entendi" apenas fecha o aviso.

A medição própria de visitas e cliques segue a mesma preferência. Ela registra a origem da campanha e um identificador aleatório temporário da aba, sem guardar IP ou caminho de navegação nos eventos. No cadastro, quando disponível, fica a página de entrada da campanha.

O controle acima salva a preferência neste navegador. Você também pode bloquear cookies nas configurações do navegador. Apagar os dados locais do site apaga a preferência salva e faz o aviso voltar a aparecer.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis pra proteger seus dados - incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso às chaves de banco e separação de ambientes. Em caso de incidente que possa gerar risco aos seus direitos, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação ou na legislação. A data de atualização aparece no topo desta página. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados.